新能源需要新保險,易車寶保打造新體驗
2023-03-21 10:01:00 來源:法治日報·法治周末
□唐展
3月16-17日,由中國汽車流通協會主辦的中國汽車金融產業峰會在天津市濱海新區成功舉辦。峰會邀請地方政府、行業專家、協會領導以及企業代表600余人相聚一堂。易車公司副總裁柳青、助理總裁崔化、經銷商事業部創新產品中心總經理伍箭等領導受邀出席峰會。
此次峰會以“蓄勢、破局——尋找中國汽車金融新機遇”為主題,聚焦行業核心話題,圍繞中國汽車金融行業發展中遇到的新問題、新挑戰,分析宏觀經濟環境,剖析微觀經濟運行狀態,探討汽車金融產業模式創新,研判行業發展趨勢,激發汽車市場活力,探索未來發展新路徑。
借勢峰會,圍繞新形勢下,科技如何助力汽車金融合規運營等熱點話題,易車公司積極承辦了以“新保險新融合新體驗”為主題的新能源保險科技研討會,邀請到太平洋財險、人保財險、平安財險等國內知名保險公司,以及國內眾多主流新能源車企參會,共話如何借助互聯網科技,讓用戶更便捷、更高效、更安全線上化購買車險產品。
以用戶為中心,深度賦能主機廠
2022年,我國汽車市場表現出足夠的韌性,特別是新能源汽車市場取得突飛猛進的發展,成為“拐點年”。據“易車志”銷量查詢最新發布數據顯示,2022年我國新能源汽車累計銷量526.84萬輛,市場占有率達到25.7%,較2021年提高了11.88個百分點。隨著新能源汽車銷量的快速增加,新能源車險保費規模也隨之迅速擴張,業內機構預測,2022年這一規模將超過700億元。
眾所周知,相較傳統燃油車險市場,由于新能源車險市場興起時間較短,以及新能源車自身特點,存在著出險率高、保費偏高、電池包定損困難、智能化配置險種設計難等諸多挑戰,進而導致新能源車主在選擇保險公司及險種時難度加大,不同程度影響了車主的用車體驗。
作為深耕汽車互聯網服務領域近二十三年的易車公司,深刻洞察到這一市場變化,基于互聯網思維,運用最新的智能網聯技術,致力于搭建起有效連接用戶、主機廠以及保險公司的橋梁和紐帶,推出易車寶保新一代線上化保險科技平臺。
易車經銷商事業部創新產品中心總經理伍箭在金融峰會主論壇上表示,易車最初涉足科技保險平臺賽道,主要是基于我國電動汽車市場的快速發展。傳統燃油主機廠與用戶是脫鉤的,而新能源主機廠由于智能網聯的原因,天然地與用戶連接在一起。
因此,新能源主機廠為用戶提供什么樣的服務呢?伍箭在發言中表示:“經過綜合分析,保險無疑成為新能源主機廠更好地服務用戶的窗口,而傳統的車險服務模式顯然已經無法滿足新的市場需求。因而,我們進入這一賽道,用科技手段,打通國內主流保險公司,構建保險科技平臺——易車寶保,賦能新能源主機廠更好地服務車主?!?/p>
構建“五端一體”體系,服務體驗新躍升
線上化已成為主機廠和保險行業的迫切需求。據保險行業協會發布的《保險科技“十四五”發展規劃》,十四五期間,線上化率要超過90%。這也將成為主機廠及保險公司完成車主服務閉環的重要契機。
而其中則急需一套便捷有效的數字化解決方案,易車寶保的應運而生解決了這一難題,不僅可以讓主機廠擁有專屬的保險科技平臺,而且還可以讓每位車主在主機廠的車主APP端安全、合規、流暢地購買保險,服務更佳,體驗更優。
作為保險科技平臺,易車寶保完成了兩項工作。第一是讓用戶通過主機廠App嵌入的保險模塊更便捷地實現線上化購險。易車寶保將復雜的保險購買過程標準化,用戶只需填寫1~2個字段,全程1分30秒即可完成投保,大大改善了用戶的體驗,第一時間使用戶對新能源主機廠的保險服務產生黏性。
第二是讓車主在發生事故時在主機廠App實現一鍵報案。新能源主機廠自身也有一些服務,例如噴漆和道路救援,對于小事故,主機廠可以直接“免費維修”,不用報案到保險公司影響次年保費,這樣的用戶體驗已經超出保險范疇。
易車寶保經過兩年多的運營,已實現直連太平洋財險、人保財險、平安財險等十余家頭部保險公司,為奇瑞新能源、北汽極狐、AITO、阿維塔等新能源主機廠提供了包括“車主移動端H5+經銷商端+主機廠端”的組合保險線上化解決方案。
易車公司一直致力于用數字化科技驅動汽車車險線上化水平,目前已搭建起“五端一體”的完整解決方案,帶來了服務效率和服務體驗的全新升級。未來,易車將繼續圍繞新能源保險場景,以創新科技為主機廠和保險公司做好紐帶,為用戶帶來更佳的使用體驗。