快遞面單不應成為非法廣告監管的盲區
2023-03-16 08:30:00 來源:法治日報·法治周末
□ 潘鐸印
近期,不少消費者發現,網購收到的快遞包裹面單上,多出了一個“福利”或“免費抽獎”的二維碼。不過,有消費者掃碼后不但領不到保溫杯、話費等“福利”,還落入二次消費的套路。(3月13日中國經濟網)
“先別拆!抽華為手機”“先別撕!你有2瓶洗手液待領取”“先別撕!天天領現金打款秒到賬”。這種帶著感嘆號的廣告,看著很誘人。然而,這些所謂的“福利”多數是打著抽獎的噱頭,為各種APP、公眾號引流。說是“免費”,實則帶有明確的推廣目的,并且大部分還要填寫多項個人信息。消費者往往一掃碼,什么獎中不了,過程中還需要不斷拉人助力、下軟件,免費幫人做了一波活動推廣,注冊的時候把個人信息也給泄露了出去。
2022年,我國快遞業務量達1105.8億件??爝f貫通生產、分配、流通、消費各環節??爝f面單粘貼在快遞包裝表面,有多少件快遞,就有多少個面單,快遞員查看面單上面的地址送達快遞,消費者收取快遞、拆掉包裝取物品時也要看一眼面單。精明的商家利用了面單的特點,在面單上打起了廣告。
印在快遞面單上的廣告,必須符合廣告法的相關規定,確保廣告內容真實準確,否則涉嫌違法。根據《快遞暫行條例》相關規定,經營快遞業務的企業應當建立快遞運單及電子數據管理制度,妥善保管用戶信息等電子數據,定期銷毀快遞運單,要采取有效技術手段保證用戶信息安全。消費者權益保護法明確,經營者向消費者提供有關商品或者服務的信息應當真實、全面,不得有虛假或者引人誤解的宣傳。廣告法也規定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者;廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,構成虛假廣告。
發布虛假或引人誤解的二維碼廣告,誘導、欺騙消費者掃碼,侵犯了消費者的知情權和選擇權,其行為涉嫌欺詐。監管部門要對各類快遞面單廣告進行嚴格審核、檢查,對發布帶有誘導性、欺詐性的廣告主、廣告發布者、廣告經營者予以嚴厲處罰,讓其付出法律代價。同時,要針對快遞廣告開展專項治理行動,建立全面、及時、長期的監管機制,保護消費者合法權益。
快遞面單不應成為非法廣告監管的盲區。相關部門應完善有關法律,從法律層面對快遞廣告的合法性進行規范和約束,并對快遞廣告的發布流程、廣告類型、責任主體等作出具體規定,明確廣告發布商、快遞企業及消費者三方的權利和義務,將快遞廣告監管納入法治軌道中。廣大消費者遇到類似領取“福利”的廣告要謹慎應對,不要輕易相信面單上的廣告,不掃描不明來源的二維碼,更不要填寫個人身份信息,以免造成財產損失。